Оформить обещанный платёж

LanbillingX позволяет автоматически блокировать подписку, если на договоре недостаточно средств, чтобы её оплатить. Если клиент не успевает пополнить баланс, он может попросить менеджера оформить обещанный платёж.

Пример. В конце июля на договоре клиента осталось 1 000 руб. Первого августа за оплату подписки должно быть списано 3 000 руб. Поскольку у клиента не хватает средств, подписка не будет оплачена и попадёт в финансовую блокировку. Однако, если менеджер оформит ему обещанный платёж в 2 000 руб., то плата будет списана и подписка продолжит быть активна.

Для каждого договора можно оформить отдельный обещанный платёж.

1. Откройте договор.

2. Перейдите на вкладку «Обещанные платежи».

3. Нажмите «Установить обещанный платёж».

   

4. Введите сумму.

5. Укажите дату, до которой будет действовать платёж. В течение этого срока клиент должен пополнить баланс. Когда срок выйдет, система автоматически закроет платёж, но он сохранится в истории.

6. Нажмите «Оформить».

   

Обещанный платёж оформлен — в общем списке появится новая строка. Клиент может увидеть платёж в личном кабинете.

Если при оформлении менеджер допустил ошибки, платёж можно отменить — нажмите и подтвердите действие.