В LanbillingX можно изменить подписку можно двумя способами: создать версию с новыми условиями или редактировать текущую.
Клиент мог пользоваться подпиской некоторое время, а затем попросить изменить условия, например добавить ещё услугу. В этом случае запланируйте изменение — система сохранит версию со старыми условиями, а новые начнут действовать с указанной даты.
Когда менеджер оформлял подписку, он мог допустить ошибку, например добавить не то количество услуг. В этом случае редактируйте подписку — система не создаст новую версию, а перезапишет текущую.
Эта инструкция поможет изменить текущую версию подписки.
Откройте форму подписки. Можно редактировать любые подписки — как активные, так и уже завершённые.
Нажмите — «Редактировать подписку».
Вы можете исправить условия текущей версии подписки.
Указать или изменить название.
Выбрать другую Дату начала. Она должна быть позже, чем дата заключения договора.
Указать или изменить Дату окончания. Чтобы сделать подписку бессрочной, оставьте поле пустым.
Изменить состав услуг.
Нажмите «Сохранить подписку».
LanbillingX изменит текущую версию подписки. Если по ней уже были списания средств, система автоматически пересчитает их с учётом нового состава услуг.
Пример. В подписке была услуга «10 Гб места на SSD» с ценой 200 руб. в месяц. Менеджер изменил подписку: убрал эту услугу и добавил вместо неё «10 Гб места на жёстком диске» с ценой 100 руб. Независимо от метода списания, который установлен в настройках тарифа, клиент должен оплатить новую стоимость подписки — 100 руб.
У вас есть вопросы по этой статье? Пожалуйста, напишите нам