Редактировать условия подписки

В LanbillingX можно изменить подписку можно двумя способами: создать версию с новыми условиями или редактировать текущую — например, чтобы исправить ошибку.

  • Клиент мог пользоваться подпиской некоторое время, а затем попросить изменить условия, например добавить ещё услугу. В этом случае запланируйте изменение — система сохранит версию со старыми условиями, а новые начнут действовать с указанной даты.

  • Когда менеджер оформлял подписку, он мог допустить ошибку, например добавить не то количество услуг. В этом случае редактируйте подписку — старая версия не сохранится в системе.

Эта инструкция поможет изменить текущую версию подписки.

  1. Откройте форму подписки. Можно редактировать любые подписки — как активные, так и уже завершённые.

  2. Нажмите «Редактировать».

    image
  3. Вы можете исправить условия текущей версии подписки.

    • Указать или изменить название.

    • Выбрать другую дату «С». Она должна быть позже, чем дата заключения договора.

    • Указать или изменить дату «До». Чтобы сделать подписку бессрочной, оставьте поле пустым.

    • Изменить состав услуг.

  4. Нажмите «Сохранить».

    image

LanbillingX изменит текущую версию подписки. Если по ней уже были списания средств, система автоматически пересчитает их с учётом нового состава услуг.

Пример. В подписке была услуга «10 Гб места на SSD» с ценой 200 руб. в месяц. Менеджер изменил подписку: убрал эту услугу и добавил вместо неё «10 Гб места на жёстком диске» с ценой 100 руб. Независимо от метода списания, который установлен в настройках тарифа, клиент должен оплатить новую стоимость подписки — 100 руб.


У вас есть вопросы по этой статье? Пожалуйста, напишите нам на .