Редактировать условия подписки

В LanbillingX можно изменить подписку можно двумя способами: создать версию с новыми условиями или редактировать текущую.

• Клиент мог пользоваться подпиской некоторое время, а затем попросить изменить условия, например добавить ещё услугу. В этом случае запланируйте изменение — система сохранит версию со старыми условиями, а новые начнут действовать с указанной даты.

• Когда менеджер оформлял подписку, он мог допустить ошибку, например добавить не то количество услуг. В этом случае редактируйте подписку — система не создаст новую версию, а перезапишет текущую.

Эта инструкция поможет изменить текущую версию подписки.

1. Откройте форму подписки. Можно редактировать любые подписки — как активные, так и уже завершённые.

2. Нажмите — «Редактировать подписку».

   

3. Вы можете исправить условия текущей версии подписки.

   • Указать или изменить название.

   • Выбрать другую Дату начала. Она должна быть позже, чем дата заключения договора.

   • Указать или изменить Дату окончания. Чтобы сделать подписку бессрочной, оставьте поле пустым.

   • Изменить состав услуг.

4. Нажмите «Сохранить подписку».

   

LanbillingX изменит текущую версию подписки. Если по ней уже были списания средств, система автоматически пересчитает их с учётом нового состава услуг.

Пример. В подписке была услуга «10 Гб места на SSD» с ценой 200 руб. в месяц. Менеджер изменил подписку: убрал эту услугу и добавил вместо неё «10 Гб места на жёстком диске» с ценой 100 руб. Независимо от метода списания, который установлен в настройках тарифа, клиент должен оплатить новую стоимость подписки — 100 руб.