Перерассчитать списания

LanbillingX автоматически рассчитывает, сколько средств должен внести клиент за использование услуг. Система регулярно начисляет плату в рамках подписки и списывает её с договора клиента. В некоторых случаях суммы списаний нужно перерассчитать.

• Изменилась цена услуги и нужно заново рассчитать начисления оплаты по старым подпискам.
• В списаниях средств есть ошибки из-за технического сбоя.

Обратите внимание: если во внешней сервисной платформе обновились данные о потреблении объёмных услуг, то запускать перерасчёт не нужно. В этом случае измените количество потребления вручную.

Менеджер может запустить перерасчёт в любое время.

1. Перейдите в раздел «Финансы» — «Перерасчёт».

   

2. Укажите дату, начиная с которой нужно перерассчитать списания.

3. Выберите, для каких подписок нужно провести перерасчёт.

   • для подписок всех клиентов.
   • для подписок определённой группы клиентов.
   • для подписок на конкретном договоре.
   

4. Оставьте комментарий — опишите причины, по которым запускаете перерасчёт.

5. Укажите, что именно нужно перерассчитать.

   • «Абонентская плата» — если нужно заново рассчитать начисления оплат для разовых и периодических услуг.
   • «Статистика» — если изменились данные о потреблении объёмных услуг.
   

6. Нажмите «Запустить перерасчёт».

   

Если перерасчёт затрагивает много подписок, то процесс может занять несколько минут. Перерасчёт выполняется в фоновом режиме — в это время вы можете продолжать работу в LanbillingX. Состояние процесса отображается в столбце «Статус». Чтобы обновить состояние, нажмите . Кроме того, можно включить автоматическое обновление — система будет актуализировать статус раз в десять секунд.

Когда система закончит перерасчёт всех подписок, полоса состояния станет полностью зелёной.