Изменить шаблоны уведомлений

Когда LanbillingX отправляет уведомление, он генерирует его на основе шаблона. В шаблоне задан текст и параметры отправки уведомлений. Создавать новые шаблоны нельзя, но можно настроить существующие.

1. Перейдите в раздел «Настройки» — «Шаблоны уведомлений».

   

2. Нажмите слева от шаблона.

   

   Продолжите работу:

   • включите или выключите шаблон;
   • измените текст сообщения;

Включить или выключить шаблон

Пример.

В карточке клиента можно включить уведомление «Поступление платежа». Клиентам с этой настройкой будут приходить уведомления в двух случаях: когда платёж успешно поступит на договор и когда менеджер аннулирует оплату.

В разделе «Настройки» вы можете выключить шаблон «Уведомление об аннулировании платежа» — система не будет отправлять такие сообщения. При этом клиентам по-прежнему будут приходить уведомления о поступлении оплаты.

Снимите или установите флаг «Шаблон активен» и кликните «Сохранить».

Изменить текст сообщения

В шаблоне содержится сообщение, которое получит клиент или менеджер. Email-сообщения поддерживают язык разметки HTML.

Также в SMS и email-сообщениях можно использовать переменные. Когда система будет генерировать уведомление, вместо переменной она подставит конкретное значение.

Пример. В тексте шаблона написано: «Баланс по договору {agrm_number} составляет {balance} ({currency})». Клиенту придёт такое сообщение: «Баланс по договору Contract-123 составляет 1527.40 (руб)».

Чтобы вставить переменную, установите курсор в тексте и нажмите справа от темы или сообщения. в открывшемся списке кликните строку с переменной — система подставит её в указанное место.

Сохраните шаблон.