Платежи

Информацию о всех платежах, которые вносят клиенты, нужно своевременно добавлять в LanbillingX. Так в системе всегда будут актуальные данные о балансе. Они нужны, например, чтобы автоматически блокировать подписки, если у клиента недостаточно средств.

Приём оплат

АСР LANBilling позволяет принимать оплаты разными способами. Рассмотрим этот процесс с двух точек зрения.

По способу, которым клиент оплачивает услуги

Для юрлиц

• Переводы на расчётный счёт.

  Как отражать в биллинге: менеджер должен регулярно загружать реестры платежей из клиент-банка либо переносить данные из 1С.

Для физлиц и ИП

• Онлайн-переводы. Клиент в личном кабинете пополняет баланс с помощью ЮKassa. Также он может подключить автоплатежи.

  Как отражать в биллинге: платежи фиксируются автоматически.

• Оплаты наличными.

  Как отражать в биллинге: менеджер должен проводить одиночные платежи либо переносить данные из 1С.

По способу, которым оплаты фиксируются в биллинге

• Менеджер оформляет одиночный платёж. Таким образом можно учитывать наличные платежи или исправлять ошибки.

  • Предварительная настройка не требуется
  • Как работать: инструкция

• Менеджер загружает реестр платежей. Этот способ удобен для передачи операций из клиент-банка.

  • Как настроить: создать карточки клиентов и указать в них ИНН
  • Как работать: инструкция

• Менеджер переносит платежи из 1С. Актуально для организаций, которые ведут финансовый учёт в 1С.

  • Как настроить: подготовьте взаимодействие с 1С
  • Как работать: инструкция

• Система автоматически фиксирует оплаты, поступившие из личного кабинета клиента.

  • Как настроить: подготовьте интеграцию с ЮKassa

Баланс и информация об оплатах

В LanbillingX средства клиента хранятся в договоре. Любой платёж увеличивает баланс конкретного договора.

Клиент в личном кабинете может:

• проверить свой баланс;
• посмотреть платежи и переводы по своим договорам.

Менеджер в административном интерфейсе может:

• проверить баланс любого клиента;
• посмотреть его историю платежей.

Исправление ошибок

Если при оформлении платежа произошли ошибки, их можно исправить. Например, скорректировать сумму или выбрать другой договор.

Также любой платёж можно удалить.

Перевод средств

Можно перевести средства с одного договора на другой. Например, если клиент переехал на другой адрес и заключил новый договор, а на старом ещё остались деньги.

Кредит

Если клиент не успевает внести оплату, менеджер может оформить кредит.