Личный кабинет клиента

Личный кабинет — это сервис LanbillingX, в котором ваши клиенты могут управлать своими услугами и смотреть информацию о них. Например, они могут самостоятельно оформлять подписки, проверять и пополнять баланс — без помощи вашего менеджера.

• Как настроить личный кабинет LanbillingX
• Возможности клиентов в личном кабинете

Как настроить личный кабинет LanbillingX

Чтобы приступить к работе с личным кабинетом, настройте LanbillingX.

1. Создайте тарифы, на которые клиенты будут оформлять подписки. Убедитесь, что у тарифов снят флаг «Недоступен в личном кабинете».

2. Создайте шаблон автонумерации договоров. Он нужен, чтобы LanbillingX автоматически создавал договор при регистрации клиента. Если пропустить этот шаг, то клиенты, которые регистрировались в кабинете самостоятельно, не смогут в него войти.

3. Настройте интеграцию с вашими платёжными системами и добавьте их в LanbillingX. Это необходимо, чтобы клиенты могли вносить оплату через личный кабинет.

Возможности клиентов в личном кабинете

Клиент может зайти в личный кабинет:

• если он зарегистрировался самостоятельно;
• если менеджер создал карточку в административном интерфейсе и сообщил клиенту логин и пароль от личного кабинета.

1. Чтобы начать работу в личном кабинете, клиент должен авторизоваться.

2. При необходимости клиент может отредактировать свой профиль:

   • изменить пароль,
   • заполнить персональные данные,
   • настроить отправку уведомлений.

3. В любой момент клиент может проверить баланс на любом своём договоре.

4. Физлица могут пополнять баланс в личном кабинете — если у вас настроена интеграция с ЮKassa.

5. Клиент может управлять своими подписками и услугами:

   • оформить новую подписку,
   • изменить подписку — например, подключить новые услуги,
   • закрыть подписку,
   • посмотреть историю подписок.