LanbillingX может отправлять уведомления клиентам по SMS или электронной почте. Например, сообщить об остатке средств на договоре или о состоянии платежа. Для этого должны быть настроены:
Администратор задаёт текст уведомления
Уведомления с общими настройками передают техническую информацию. Например, система отправляет клиенту сообщение во время регистрации в личном кабинете или при восстановлении пароля. Такие уведомления администратор может отключить только для всех клиентов сразу.
Уведомления с индивидуальными настройками связаны с балансом клиента. Для каждого клиента можно определить, о чём именно и каким способом его извещать. Это может сделать клиент в личном кабинете или менеджер в административном интерфейсе.
В этой инструкции описано, как менеджер должен настраивать отправку уведомлений для каждого клиента.
Откройте карточку клиента.
Перейдите на вкладку «Уведомления».
Система может отправлять три типа уведомлений.
Настройте поведение системы для каждого типа уведомлений.
Отправлять на основной телефонный номер — установите флаг «SMS». Убедитесь, что на вкладке «Общие сведения» указан телефонный номер. Для ИП и юрлиц дополнительно убедитесь, что ни у одного сотрудника не установлен флаг «Получать уведомления» — «SMS».
Отправлять на телефонные номера сотрудников — установите флаг «SMS». Убедитесь, что добавлены сотрудники и для каждого установлен флаг «Получать уведомления» — «SMS».
Отправлять на основную электронную почту — установите флаг «Email». Убедитесь, что на вкладке «Общие сведения» указан адрес электронной почты. Для ИП и юрлиц дополнительно убедитесь, что ни у одного сотрудника не установлен флаг «Получать уведомления» — «Email».
Отправлять на электронные почты сотрудников — установите флаг «Email». Убедитесь, что добавлены сотрудники и для каждого установлен флаг «Получать уведомления» — «Email».
Не отправлять — снимите оба флага.
Нажмите «Сохранить».
Уведомления настроены — LanbillingX будет автоматически отправлять клиенту сообщения. Все отправленные уведомления будут отображаться на этой же вкладке.
У вас есть вопросы по этой статье? Пожалуйста, напишите нам