Настроить отправку уведомлений и счетов в личном кабинете

LanbillingX может отправлять уведомления клиентам с помощью SMS или по электронной почте. Например, сообщить об остатке средств на договоре или о состоянии платежа.

По умолчанию уведомления выключены, но их можно настроить — определить, каким способом и о чём именно нужно уведомлять клиента. Задать эти настройки может менеджер в административном интерфейсе или клиент — в личном кабинете.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.

2. Перейдите в раздел «Профиль».

   

3. Найдите блок «Уведомления».

   Параметр «Разрешить отправку документов на email» включён по умолчанию. Клиент может получать счета — и те, что отправленны автоматически, и те, что вручную. Чтобы запретить отправку счетов, выключите этот пункт.

4. Укажите, какие сообщения должна отправлять система, и выберите способ: по SMS или по email.

   • Предупреждения, что баланс опустился ниже заданного порога. Чтобы задать порог, введите сумму в валюте договора.

   • Ежемесячные отчёты об остатках средств. День и время, когда система будет отправлять отчёты, менеджер устанавливает в шаблоне «Уведомление о балансе».

   • Сообщения о платежах. Система отправит сообщение, когда платёж поступит на договор или если он будет аннулирован.

   • Уведомление о том, что подписка заблокирована или блокировка снята.

   • Напоминание об оплате счёта. Система будет отправлять два уведомления.

     • За несколько дней до просрочки счёта — введите количество дней.
     • Непосредственно в день просрочки счёта.

5. Нажмите «Сохранить».

   

Уведомления настроены — LanbillingX будет автоматически отправлять клиенту сообщения.