Запланировать новую версию подписки

LanbillingX позволяет изменить подписку, сохранив в истории версию со старыми условиями. Каждая версия действует в определённый отрезок времени. Версия с новыми условиями может потребоваться в нескольких случаях:

  • Клиент пользовался подпиской некоторое время, а затем попросил изменить её, например добавить ещё услугу.

  • Тарифная программа вашей компании изменилась, нужно обновить набор услуг.

  • Вы хотите сделать клиенту персональную скидку — установить более низкие цены на услуги.

Эта инструкция поможет создать новую версию подписки.

  1. Откройте форму подписки. Можно планировать изменения для любых подписок, кроме уже завершённых.

  2. Нажмите «Запланировать изменение».

    image
  3. В открывшемся окне отображаются условия из последней запланированной версии подписки. Вы можете изменить их.

    • Указать или изменить название.

    • Задать дату «С» — день, с которого начнёт действовать новая версия. Дата должна удовлетворять нескольким условиям:

      • быть позже, чем дата заключения договора;
      • быть позже, чем дата «С» у последней версии подписки;
      • быть раньше, чем дата «До» у последней версии подписки.
    • Указать дату «До». Чтобы сделать подписку бессрочной, оставьте поле пустым.

    • Выбрать другой тариф.

    • Изменить состав услуг.

    • Установить новые цены услуг.

Не могу найти файл /content/part/edit_sub.md :(

  1. После того, как вы внесли все изменения, нажмите «Сохранить».

    image

Новая версия подписки создана. Если вы установили дату «С» в будущем времени, то рядом с подпиской появится значок image. Наведите на него курсор — система покажет день активации новых условий. До этого дня будет активна старая версия.

image

Если изменения в подписке влияют на списания средств, то система пересчитает их автоматически.

Пример.

Менеджер подключил клиенту подписку, которая действовала с первого января и стоила 300 руб. в месяц. Система списала с договора клиента 300 руб. за январь и 300 — за февраль.

В марте менеджер вспомнил, что с февраля клиент пользуется другими услугами, но при этом подписку в LanbillingX никто не обновил. Менеджер изменил подписку — теперь она стоит 500 руб. в месяц. В качестве даты «С» этой версии он установил первое февраля.

Система автоматически пересчитает стоимость и спишет с клиента 300 руб. за январь и 500 руб. — за февраль. Если подписка не претерпит изменений, то в марте клиент также должен будет оплатить 500 руб.

Можно запланировать несколько версий подписки. Прошлые и запланированные версии можно посмотреть в истории изменений подписки. Версии, в которых была допущена ошибка, можно удалить.


У вас есть вопросы по этой статье? Пожалуйста, напишите нам на .