Снять блокировку подписки

В LanbillingX есть два вида блокировок: финансовая и административная. Чтобы прекратить финансовую блокировку, клиент должен пополнить счёт. Административную блокировку может снять только менеджер.

  1. Откройте договор, на котором учитывается подписка. 

  2. В окне справа показаны все подписки, которые связаны с договором. Заблокированные подписки выделены жёлтым цветом. Кликните подписку, которую хотите разблокировать.

    image
  3. Перейдите на вкладку «Блокировки» и кликните «Запланировать».

    image
  4. Убедитесь, что в поле «Действие» установлено «Разблокировать». Укажите дату, когда подписка должна быть разблокирована. Это может быть как сегодняшний день, так и дата в прошлом или будущем.

  5. Нажмите «Сохранить».

    image

LanbillingX обновит расписание блокировок. Чтобы вернуться к списку подписок, нажмите image.

image

Состояние подписки будет различаться в зависимости от того, какую дату разблокировки вы указали. Если прошедшую дату или сегодняшний день — LanbillingX установит статус «Активна» и выделит подписку зелёным цветом.

image

Если вы указали, что подписка должна быть разблокирована позже, LanbillingX запланирует снятие блокировки. До этого времени подписка продолжит быть заблокирована.


У вас есть вопросы по этой статье? Пожалуйста, напишите нам на .